Лемма Плейс,
Организатор онлайн- и офлайн-мероприятий
пт, 22 нояб. 00:00
Подпишись на
наш канал в Телеграме, чтобы быть в курсе последних новостей ресторанного бизнеса!
"Как влюбить гостя, когда всё не так?"
Спикер - Анна Мамаева, сервис-тренер, игропрактик, эксперт по геймификации конфликтов. В индустрии сервиса и гостеприимства более 15 лет.
План вебинара:
- Алгоритмы – применять нельзя забыть.
- Что такое «эффект ящерицы», и как его преодолеть.
- Как сохранять спокойствие и холодный ум в трудной ситуации.
- Алгоритм HEART и техники.
