Прожарка программ лояльности: как работают ПЛ в реальных заведениях и нужны ли они вообще

Обсудим эффективность работы программ лояльности

Редакция Леммы.Плейс часто общается с собственниками ресторанного бизнеса и слышит разные мнения: кто-то говорит, что программа лояльности — это мегаэффективный инструмент для привлечения внимания гостей и приумножения выручки, а кто-то совсем с этим не согласен. И мы задумались, как программы лояльности работает в ресторанных сетях и нужны ли они вообще?

Поэтому мы позвали представителей бизнеса, чтобы обсудить три важных вопроса:

1. Как собирать гостевую базу: вручную или при помощи IT-сервисов?
2. Какие методы для взаимодействия с гостями работают? Нужны ли механики? 
3. Человек или IT-решение: как быстрее обрабатывать отзывы?

Приглашенные спикеры:

1. Сергей Бойцов, исполнительный директор сети “Зацепи кофе”
2. Ирина Ложкина, заместитель генерального директора по маркетингу ТД Нефтьмагистраль
3. Виктор Коротков, директор по продажам и сервису сети “Японский домик”

Если вы сейчас находитесь в поисках той самой программы лояльности или нуждаетесь в инструменте для работы с отзывами, записывайтесь на консультацию к нашим специалистам. Они с удовольствием вам помогут: выяснят ваши задачи, подберут нужное решение. 

Записаться на консультацию