![Лемма Плейс Лемма Плейс](/storage/resize/20200424/bcb752b457b8974d1500633407c7ab3bmedium_70x70.jpeg)
Лемма Плейс,
Организатор онлайн- и офлайн-мероприятий
ср, 22 февр. 00:00
![Эффект ящерицы. Как влюбить гостя, когда ему все не так? Эффект ящерицы. Как влюбить гостя, когда ему все не так?](/storage/images/2e0c2096cd488b97cefcb5f6894664c3.png)
Подпишись на
наш канал в Телеграме, чтобы быть в курсе последних новостей ресторанного бизнеса!
В формате игры учимся решать негативные ситуации с гостями ресторана
Спикер: Анна Мамаева, сервис-тренер, игропрактик, эксперт по геймификации конфликтов. В индустрии сервиса и гостеприимства более 15 лет.
План вебинара:
- Алгоритмы – применять нельзя забыть.
- Что такое «эффект ящерицы», и как его преодолеть.
- Как сохранять спокойствие и холодный ум в трудной ситуации.
- Алгоритм HEART и техники.
Если у вас остались вопросы, то мы с удовольствием готовы вам помочь. Оставляйте свои контакты по ссылке ниже.