iikoCard — встроенная система лояльности с элементами CRM. Применять ее можно для работы как с гостями, так и с персоналом ресторана. В этой инструкции мы пошагово расскажем, как это делать.
ПОДРОБНАЯ ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ ЗДЕСЬ
1. Работа в iikoCard происходит на специальной онлайн-платформе iiko.biz Проверить, есть ли у вас регистрация на портале, можно, зайдя в iikoOffice во вкладку iikoCard => Настройка iikoCard. Если нет — нужно зарегистрироваться.
2. Как создать программу в iikoCard? Для этого выберите вкладку «Программа» и нажмите на кнопку «Создать». Введите ее название, период действия и выберите тип программы: скидки, подарки, комбо/ денежная программа (используется для корпоративного питания)/продуктовая программа (когда на счете хранится, к примеру, несколько бонусных чашек кофе)/сертификатная.
Поставьте галочку в поле «Действует».
3. Далее необходимо создать акции в рамках программы — желательно две или три. Для этого нужно нажать на кнопку «Создать» разделе «Список акций про программе», ввести название, а затем нажать «Редактировать».
4. Далее необходимо из списка условия и действия для акции.
Условия:
Действия:
5. После того, как акция создана и сохранена, нужно снова зайти в бэкофис и добавить некоторые настройки.
- в «Настройках iikoCard» выбрать вкладку «Сопоставление акций iikoCard и скидок» и нажать на «Получить маркетинговые акции», после чего должна загрузиться только что созданная бонусная программа.
- Проверить тип оплаты: сделать это можно на вкладке «Розничные продажи» => «Типы оплат». Там нужно зайти в выбранный для акции тип оплаты, определить, как он будет называться в чеке и (желательно) активировать пункт «проводить как скидку», чтобы потом не запутаться.
После этого нужно перейти во вкладку Дополнительные настройки и нажать на «Получить маркетинговые программы»; они также должны прогрузиться.
6. Далее необходимо прогрузить бонусную программу на фронте. Для этого нужно нажать на кнопку Дополнения и выбрать «iikoCard Принудительная синхронизация» (на всякий случай лучше нажать на нее дважды).
После этого все начисления, бонусы и траты по всем гостям можно будет отследить как с фронта, так и через iiko.biz
Если у вас остались вопросы или нужна помощь с подключением/настройкой iikoCard, нажмите на эту кнопку:
Читайте также:
Комментарии