Что выгоднее, свои курьеры или агрегатор? — извечный вопрос, которым рано или поздно задается почти любой собственник ресторанного бизнеса. Составляются длинные списки плюсов и минусов, но главным пунктом всегда остается delivery cost (о том, как ее рассчитать и что делать с полученным результатом, можно почитать в этой статье).
В результате нередко прибегают к гибридному варианту, когда «Яндекс.Еду» используют для продвижения, при этом заказы доставляют своими курьерами/совмещают своих курьеров с курьерами «Еды». Сервис «Яндекс.Доставка» может пригодиться бизнесу как раз при такой схеме.
Чем «Яндекс.Доставка» отличается от «Яндекс.Еды»?
«Яндекс. Доставка» — не витрина: она не умеет генерировать заказы и создавать трафик. Сервису все равно, как клиент сделал заказ — через «Яндекс. Еду», Delivery Club, инстаграм или позвонил по телефону.
Чем сервис «Яндекс.Доставка» отличается от приложения «Яндекс.Go»?
Для заказа курьера через «Яндекс.Go» ресторану не нужно заключать договор, а в некоторых случаях это может быть даже дешевле «Доставки». Однако в «Яндекс.Go» недоступен фиксированный тариф (без повышения цены в моменты высокого спроса), а данные о заказах не попадают в учетную систему ресторана. Таким образом, «Яндекс.Go» может быть выгоднее для ресторана в случае, если заказы через него делаются очень редко.
Что выгоднее — «Яндекс.Еда» или «Яндекс.Доставка»?
В «Яндекс. Еде» ресторан платит процент от заказа. В «Яндекс.Доставке» же доступен фиксированный тариф для всех доставок в пределах одного района (например, в Москве в радиусе 3 км он составляет 200 рублей).
Кому подходит?
«Яндекс.Доставка» будет удобна в случае, если:
- ресторан не пользуется агрегаторами/пользуется ими только в качестве витрины
- собственная курьерская служба не справляется с потоком заказов: к помощи «Яндекс.Доставки» можно прибегать время от времени, в часы пик.
- нужно доставить заказ за пределы зоны доставки «Яндекс.Еды» — «Доставка» возит на любое расстояние
Как это работает?
- Покупатель делает заказ через любую из ваших витрин и оплачивает его (в данный момент отправлять из iiko в «Яндекс.Доставку» можно только предоплаченные заказы; в ближайшем будущем сервис обещает добавить возможность оплаты картой при получении).
- Сотрудник ресторана отправляет заказ на доставку из фронта iiko.
- Курьер со своей термосумкой приезжает в течение 15 минут.
- Отправитель и заказчик могут отслеживать перемещения курьера на карте в режиме реального времени.
- Сервис заявляет, что большинство доставок приходят за 30-40 минут.
Как интегрируется с iiko?
- Клиент заключает договор с «Яндекс.Доставкой», получает доступ в личный кабинет и токен для интеграции с iiko.
- Интеграция доступна для тарифов iikoCloud и Life-Time при наличии iikoDelivery.
- Версия iiko должна быть не ниже 7.5.6.
- На один сервер RMS должен приходиться один адрес ресторана (т.е. не подойдет для конфигурации mini chain).
Итого, плюсы и минусы «Яндекс.Доставки» для ресторанов следующие:
Плюсы:
- Есть интеграция с iiko, которая позволяет отправлять заказы на доставку через кассу.
- Данные о заказах автоматически попадают в учетную систему ресторана.
- Есть фиксированный тариф без повышения в моменты высокого спроса.
- Заказы доставляют курьеры с термосумками, можно настроить интервал прибытия курьера, чтобы он приехал точно ко времени готовности блюда
Минусы:
- Пока работают только по предоплате: клиент не сможет оплатить заказ картой при получении.
- Фиксированный тариф пока доступен только в больших городах (нужно уточнять индивидуально).
- Очевидная выгода при фиксированном тарифе будет только при небольшом радиусе доставки. Так, если у ресторана есть три собственных курьера, которые суммарно получают зарплату 120 т.р. в месяц (по 40 т.р. каждый), и каждый из них развозит по 10 доставок в день, стоимость одной доставки выход — 400 р. «Яндекс. Доставка» обещает вдвое меньше — 200 р. — только в радиусе 3 км.
Если у вас остались вопросы про «Яндекс.Доставку», или нужна помощь с автоматизацией доставки в вашем кафе или ресторане, нажимайте на кнопку и оставляйте заявку:
Читайте также:
Комментарии